/* ==========================================================
   page-faq — 问题排查
   作用域：.page-faq
   ========================================================== */

.page-faq {
  --faq-line: rgba(11, 59, 46, 0.18);
  --faq-zebra: #f0eee9;
  --faq-anchor: #3a3a37;
  background-color: var(--mist);
  color: var(--graphite);
  font-family: var(--font-sans);
  font-size: 1rem;
  line-height: 1.85;
  overflow-x: hidden;
  -webkit-text-size-adjust: 100%;
}

.page-faq *,
.page-faq *::before,
.page-faq *::after {
  box-sizing: border-box;
}

.page-faq p {
  margin: 0 0 0.9em;
}

.page-faq p:last-child {
  margin-bottom: 0;
}

.page-faq h1,
.page-faq h2,
.page-faq h3 {
  font-family: var(--font-serif);
  color: var(--ink-green);
  line-height: 1.3;
  margin: 0;
  letter-spacing: 0.01em;
}

.page-faq .mono {
  font-family: var(--font-mono);
}

/* ——— 首屏 ——— */

.page-faq .faq-hero {
  background-color: var(--paper);
  border-bottom: var(--rule) solid var(--ink-green);
}

.page-faq .faq-hero__inner {
  padding-block: clamp(2rem, 6vw, 4.25rem);
}

.page-faq .faq-hero__grid {
  display: grid;
  gap: 2rem;
}

@media (min-width: 940px) {
  .page-faq .faq-hero__grid {
    grid-template-columns: minmax(0, 7fr) minmax(0, 4fr);
    gap: 3.25rem;
    align-items: end;
  }
}

.page-faq .faq-hero__kicker {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.72rem;
  letter-spacing: 0.18em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--copper);
  margin: 0 0 1.15rem;
  padding-bottom: 0.65rem;
  border-bottom: 1px solid var(--faq-line);
}

.page-faq h1 {
  font-size: clamp(1.9rem, 6.2vw, 3.15rem);
  font-weight: 700;
  max-width: 22ch;
}

.page-faq .faq-hero__intro {
  margin-top: 1.15rem;
  max-width: 36em;
  font-size: 1rem;
  color: var(--graphite);
}

@media (min-width: 768px) {
  .page-faq .faq-hero__intro {
    font-size: 1.0625rem;
  }
}

.page-faq .faq-hero__aside {
  border: var(--rule) solid var(--ink-green);
  background-color: var(--ink-deep);
  box-shadow: var(--shadow-md);
  padding: 1.15rem 1.25rem 1.3rem;
}

.page-faq .faq-hero__aside-label {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.7rem;
  letter-spacing: 0.18em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--gold);
  margin: 0 0 0.95rem;
  padding-bottom: 0.6rem;
  border-bottom: 1px solid rgba(201, 169, 110, 0.35);
}

.page-faq .faq-quick {
  margin: 0;
  display: grid;
  gap: 0.8rem;
}

.page-faq .faq-quick__row {
  display: flex;
  align-items: baseline;
  justify-content: space-between;
  gap: 1rem;
}

.page-faq .faq-quick__row dt {
  font-size: 0.82rem;
  color: var(--gold-dim);
  letter-spacing: 0.02em;
}

.page-faq .faq-quick__row dd {
  margin: 0;
  display: flex;
  align-items: baseline;
  gap: 0.18rem;
}

.page-faq .faq-quick__num {
  font-family: var(--font-serif);
  font-size: 1.9rem;
  font-weight: 700;
  line-height: 1;
  color: var(--gold);
}

.page-faq .faq-quick__unit {
  font-size: 0.72rem;
  color: var(--gold-dim);
}

/* ——— 场景入口 ——— */

.page-faq .faq-scenes {
  padding-block: clamp(1.5rem, 4vw, 2.5rem);
}

.page-faq .faq-scenes__grid {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 0.85rem;
}

@media (min-width: 640px) {
  .page-faq .faq-scenes__grid {
    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
  }
}

@media (min-width: 1080px) {
  .page-faq .faq-scenes__grid {
    grid-template-columns: repeat(5, minmax(0, 1fr));
  }
}

.page-faq .faq-scenes__grid > li {
  display: flex;
}

.page-faq .faq-scene {
  display: block;
  width: 100%;
  height: 100%;
  padding: 1rem 1.05rem 1.1rem;
  background-color: var(--paper);
  border: var(--rule) solid var(--ink-green);
  box-shadow: var(--shadow-sm);
  color: var(--graphite);
  text-decoration: none;
  transition: transform var(--dur) var(--ease),
              box-shadow var(--dur) var(--ease),
              border-color var(--dur) var(--ease),
              background-color var(--dur) var(--ease);
}

.page-faq .faq-scene:hover {
  transform: translate(-3px, -3px);
  box-shadow: var(--shadow-md);
  border-color: var(--gold);
  background-color: #fffdf8;
}

.page-faq .faq-scene:focus-visible {
  outline: 3px solid var(--gold);
  outline-offset: 3px;
}

.page-faq .faq-scene__num {
  display: block;
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.7rem;
  letter-spacing: 0.16em;
  color: var(--copper);
  margin-bottom: 0.4rem;
}

.page-faq .faq-scene__title {
  display: block;
  font-family: var(--font-serif);
  font-size: 1.0625rem;
  font-weight: 700;
  color: var(--ink-green);
  margin-bottom: 0.35rem;
}

.page-faq .faq-scene__desc {
  display: block;
  font-size: 0.8125rem;
  line-height: 1.65;
  color: var(--slate);
}

/* ——— 章节通用 ——— */

.page-faq .faq-sec {
  padding-block: clamp(2rem, 6vw, 3.75rem);
  scroll-margin-top: 110px;
}

.page-faq .faq-sec__head {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: baseline;
  gap: 0.5rem 1.1rem;
  background-color: var(--ink-green);
  border-left: 10px solid var(--gold);
  padding: 0.95rem 1.2rem;
  box-shadow: var(--shadow-sm);
  margin-bottom: 1.5rem;
}

.page-faq .faq-sec__num {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.74rem;
  letter-spacing: 0.18em;
  color: var(--gold);
  text-transform: uppercase;
}

.page-faq .faq-sec__head h2 {
  flex: 1 1 14ch;
  font-size: clamp(1.2rem, 3.2vw, 1.7rem);
  color: var(--paper);
}

.page-faq .faq-sec__lead {
  max-width: 40em;
  font-size: 0.95rem;
  color: var(--faq-anchor);
  margin-bottom: 1.5rem;
}

/* ——— 政策索引 ——— */

.page-faq .faq-policy {
  background-color: var(--mist);
}

.page-faq .faq-policy__figure {
  margin: 0 0 1.75rem;
  border: var(--rule) solid var(--ink-green);
  box-shadow: var(--shadow-md);
  background-color: var(--ink-deep);
  line-height: 0;
  overflow: hidden;
}

.page-faq .faq-policy__figure img {
  display: block;
  width: 100%;
  height: auto;
  object-fit: cover;
}

.page-faq .policy-tabs {
  display: inline-flex;
  flex-wrap: wrap;
  border: var(--rule) solid var(--ink-green);
  background-color: var(--paper);
  margin-bottom: 1.35rem;
}

.page-faq .policy-tab {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.78rem;
  letter-spacing: 0.1em;
  padding: 0.6rem 1.35rem;
  color: var(--ink-green);
  border-right: var(--rule) solid var(--ink-green);
  cursor: pointer;
  user-select: none;
  transition: background-color var(--dur) var(--ease), color var(--dur) var(--ease);
}

.page-faq .policy-tab:last-child {
  border-right: 0;
}

.page-faq .policy-tab:hover {
  background-color: var(--gold-light);
}

.page-faq .policy-list {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 0.8rem;
}

@media (min-width: 700px) {
  .page-faq .policy-list {
    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
  }
}

@media (min-width: 1100px) {
  .page-faq .policy-list {
    grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
  }
}

.page-faq .policy-item {
  padding: 1rem 1.1rem 1.1rem;
  background-color: var(--paper);
  border: 1px solid var(--ink-green);
  border-left: 6px solid var(--gold);
  box-shadow: 3px 3px 0 rgba(7, 31, 24, 0.85);
  transition: border-left-color var(--dur) var(--ease), box-shadow var(--dur) var(--ease);
}

.page-faq .policy-item:hover {
  border-left-color: var(--copper);
  box-shadow: var(--shadow-sm);
}

.page-faq .policy-item__num {
  display: block;
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.7rem;
  letter-spacing: 0.16em;
  color: var(--copper);
  margin-bottom: 0.25rem;
}

.page-faq .policy-item__name {
  font-size: 1.02rem;
  margin-bottom: 0.4rem;
}

.page-faq .policy-item__text {
  margin: 0;
  font-size: 0.85rem;
  line-height: 1.7;
  color: var(--graphite);
}

/* ——— 三级支持 ——— */

.page-faq .faq-tier {
  background-color: var(--paper);
  border-top: var(--rule) solid var(--ink-green);
  border-bottom: var(--rule) solid var(--ink-green);
}

.page-faq .tier-list {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 1rem;
}

.page-faq .tier {
  padding: 1.15rem 1.25rem 1.25rem;
  background-color: var(--mist);
  border: var(--rule) solid var(--ink-green);
  border-left: 6px solid var(--copper);
  box-shadow: var(--shadow-sm);
}

.page-faq .tier--2 {
  border-left-width: 10px;
  border-left-color: var(--gold);
}

.page-faq .tier--3 {
  border-left-width: 16px;
  border-left-color: var(--gold);
  background-color: var(--ink-green);
}

.page-faq .tier--3 h3,
.page-faq .tier--3 .tier__label {
  color: var(--gold);
}

.page-faq .tier--3 p,
.page-faq .tier--3 .tier__meta li {
  color: var(--gold-light);
}

.page-faq .tier__label {
  display: block;
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.7rem;
  letter-spacing: 0.16em;
  color: var(--copper);
  margin-bottom: 0.35rem;
}

.page-faq .tier h3 {
  font-size: 1.15rem;
  margin-bottom: 0.5rem;
}

.page-faq .tier p {
  font-size: 0.88rem;
  margin-bottom: 0.85rem;
}

.page-faq .tier__meta {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0.75rem 0 0;
  border-top: 1px dashed rgba(110, 122, 115, 0.5);
  display: grid;
  gap: 0.3rem;
  font-size: 0.83rem;
}

.page-faq .tier--3 .tier__meta {
  border-top-color: rgba(227, 210, 176, 0.4);
}

.page-faq .tier__meta strong {
  font-family: var(--font-mono);
  font-weight: 500;
  letter-spacing: 0.08em;
  color: var(--copper);
  margin-right: 0.55rem;
}

.page-faq .tier--3 .tier__meta strong {
  color: var(--gold);
}

@media (min-width: 940px) {
  .page-faq .tier--1 {
    width: 58%;
  }
  .page-faq .tier--2 {
    width: 74%;
    margin-left: 12%;
  }
  .page-faq .tier--3 {
    width: 88%;
    margin-left: 12%;
  }
}

.page-faq .faq-flow-figure {
  margin: 1.75rem 0 0;
  border: var(--rule) solid var(--ink-green);
  box-shadow: var(--shadow-md);
  background-color: var(--ink-deep);
  overflow: hidden;
}

.page-faq .faq-flow-figure img {
  display: block;
  width: 100%;
  height: auto;
  object-fit: cover;
}

.page-faq .faq-flow-figure figcaption {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.7rem;
  letter-spacing: 0.16em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--gold-dim);
  padding: 0.7rem 1rem;
  border-top: 1px solid rgba(201, 169, 110, 0.3);
}

/* ——— 送修流程 ——— */

.page-faq .faq-repair {
  background-color: var(--mist);
}

.page-faq .flow-list {
  list-style: none;
  margin: 0;
  padding: 0;
  display: grid;
  gap: 0.9rem;
}

@media (min-width: 800px) {
  .page-faq .flow-list {
    grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr));
  }
}

@media (min-width: 1120px) {
  .page-faq .flow-list {
    grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
  }
}

.page-faq .flow-step {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  padding: 1rem 1.1rem 1.1rem;
  background-color: var(--paper);
  border: var(--rule) solid var(--ink-green);
  box-shadow: var(--shadow-sm);
}

.page-faq .flow-step__num {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  align-self: flex-start;
  min-width: 2.5rem;
  height: 1.5rem;
  padding: 0 0.45rem;
  background-color: var(--ink-green);
  color: var(--gold);
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.72rem;
  letter-spacing: 0.1em;
  margin-bottom: 0.6rem;
}

.page-faq .flow-step__name {
  font-size: 1rem;
  margin-bottom: 0.4rem;
}

.page-faq .flow-step p {
  font-size: 0.85rem;
  line-height: 1.72;
}

.page-faq .flow-step__own {
  margin-top: auto;
  padding-top: 0.7rem;
  border-top: 1px dashed var(--faq-line);
  font-size: 0.79rem;
  color: var(--slate);
}

.page-faq .flow-step__own b {
  font-family: var(--font-mono);
  font-weight: 500;
  letter-spacing: 0.08em;
  color: var(--copper);
  margin-right: 0.45rem;
}

/* ——— 问答 ——— */

.page-faq .faq-qa {
  background-color: var(--paper);
  border-top: var(--rule) solid var(--ink-green);
  border-bottom: var(--rule) solid var(--ink-green);
}

.page-faq .qa-group {
  margin-bottom: 1.85rem;
  scroll-margin-top: 110px;
}

.page-faq .qa-group:last-child {
  margin-bottom: 0;
}

.page-faq .qa-group__title {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 0.65rem;
  font-family: var(--font-sans);
  font-size: 0.95rem;
  font-weight: 700;
  color: var(--ink-green);
  padding-bottom: 0.55rem;
  border-bottom: var(--rule) solid var(--ink-green);
  margin-bottom: 0.9rem;
}

.page-faq .qa-group__title::before {
  content: "";
  width: 10px;
  height: 10px;
  flex: 0 0 auto;
  background-color: var(--gold);
}

.page-faq .qa-item {
  background-color: var(--paper);
  border: 1px solid var(--faq-line);
  border-left: 4px solid var(--ink-green);
  margin-bottom: 0.5rem;
  transition: border-left-color var(--dur) var(--ease), background-color var(--dur) var(--ease);
}

.page-faq .qa-item:last-child {
  margin-bottom: 0;
}

.page-faq .qa-item[open] {
  border-left-color: var(--gold);
  background-color: #fffdf8;
}

.page-faq .qa-item summary {
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  gap: 0.75rem;
  list-style: none;
  cursor: pointer;
  padding: 0.85rem 1rem;
  font-size: 0.9rem;
  font-weight: 500;
  color: var(--ink-green);
  transition: background-color var(--dur) var(--ease);
}

.page-faq .qa-item summary::-webkit-details-marker {
  display: none;
}

.page-faq .qa-item summary:hover {
  background-color: rgba(201, 169, 110, 0.14);
}

.page-faq .qa-item summary:focus-visible {
  outline: 3px solid var(--gold);
  outline-offset: -3px;
}

.page-faq .qa-item summary::after {
  content: "+";
  margin-left: auto;
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 1rem;
  line-height: 1.2;
  color: var(--copper);
}

.page-faq .qa-item[open] summary::after {
  content: "–";
  color: var(--gold);
}

.page-faq .qa-item__num {
  flex: 0 0 auto;
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.72rem;
  letter-spacing: 0.1em;
  color: var(--copper);
  padding-top: 0.18em;
}

.page-faq .qa-item__q {
  flex: 1 1 auto;
}

.page-faq .qa-item__body {
  padding: 0 1.1rem 1.05rem 3.15rem;
  font-size: 0.86rem;
  line-height: 1.82;
  color: var(--graphite);
}

@media (max-width: 520px) {
  .page-faq .qa-item__body {
    padding-left: 1.1rem;
  }
}

/* ——— 时效表 ——— */

.page-faq .faq-sla {
  background-color: var(--mist);
}

.page-faq .sla-wrap {
  overflow-x: auto;
  -webkit-overflow-scrolling: touch;
  border: var(--rule) solid var(--ink-green);
  box-shadow: var(--shadow-md);
  background-color: var(--paper);
}

.page-faq .sla-table {
  width: 100%;
  min-width: 620px;
  border-collapse: collapse;
  font-size: 0.88rem;
}

.page-faq .sla-table th,
.page-faq .sla-table td {
  padding: 0.8rem 1rem;
  text-align: left;
  vertical-align: top;
  border-bottom: 1px solid var(--faq-line);
  line-height: 1.65;
}

.page-faq .sla-table thead th {
  background-color: var(--ink-green);
  color: var(--gold-light);
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.74rem;
  font-weight: 500;
  letter-spacing: 0.1em;
  white-space: nowrap;
}

.page-faq .sla-table tbody tr:nth-child(even) {
  background-color: var(--faq-zebra);
}

.page-faq .sla-table tbody tr:last-child td {
  border-bottom: 0;
}

.page-faq .sla-table tbody td:first-child {
  position: sticky;
  left: 0;
  background-color: var(--paper);
  font-weight: 500;
  color: var(--ink-green);
  box-shadow: 1px 0 0 var(--faq-line);
}

.page-faq .sla-table tbody tr:nth-child(even) td:first-child {
  background-color: var(--faq-zebra);
}

.page-faq .sla-table tbody td:nth-child(2) {
  font-family: var(--font-serif);
  font-size: 1.05rem;
  font-weight: 700;
  color: var(--ink-green);
  white-space: nowrap;
}

.page-faq .sla-note {
  margin-top: 0.9rem;
  max-width: 42em;
  font-size: 0.82rem;
  color: var(--slate);
}

/* ——— 收尾 ——— */

.page-faq .faq-cta {
  background-color: var(--paper);
  border-top: var(--rule) solid var(--ink-green);
  padding-bottom: clamp(2.5rem, 7vw, 4.5rem);
}

.page-faq .faq-cta__box {
  border: var(--rule) solid var(--ink-green);
  border-left: 12px solid var(--gold);
  background-color: var(--mist);
  box-shadow: var(--shadow-md);
  padding: clamp(1.35rem, 4vw, 2.25rem);
}

.page-faq .faq-cta__label {
  font-family: var(--font-mono);
  font-size: 0.7rem;
  letter-spacing: 0.18em;
  text-transform: uppercase;
  color: var(--copper);
  margin-bottom: 0.7rem;
}

.page-faq .faq-cta__box h2 {
  font-size: clamp(1.25rem, 3.4vw, 1.85rem);
  margin-bottom: 0.8rem;
}

.page-faq .faq-cta__box p {
  max-width: 42em;
  font-size: 0.92rem;
}

.page-faq .faq-cta__actions {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 0.75rem;
  margin-top: 1.35rem;
}

/* ——— 政策视图切换（放在末尾以保证层叠顺序） ——— */

.page-faq .policy-list--mat {
  display: none;
}

.page-faq #policy-view-cond:checked ~ .policy-tabs .policy-tab[for="policy-view-cond"],
.page-faq #policy-view-mat:checked ~ .policy-tabs .policy-tab[for="policy-view-mat"] {
  background-color: var(--ink-green);
  color: var(--gold-light);
}

.page-faq #policy-view-cond:checked ~ .policy-tabs .policy-tab[for="policy-view-cond"]:hover,
.page-faq #policy-view-mat:checked ~ .policy-tabs .policy-tab[for="policy-view-mat"]:hover {
  background-color: var(--ink-deep);
}

.page-faq #policy-view-mat:checked ~ .policy-list--cond {
  display: none;
}

.page-faq #policy-view-mat:checked ~ .policy-list--mat {
  display: grid;
}

.page-faq #policy-view-cond:focus-visible ~ .policy-tabs .policy-tab[for="policy-view-cond"],
.page-faq #policy-view-mat:focus-visible ~ .policy-tabs .policy-tab[for="policy-view-mat"] {
  outline: 3px solid var(--gold);
  outline-offset: 2px;
}
<<<END>>>